CareSuite Partner-Dokumentation

Bekannte Probleme

Mehr als 16 Schlaufen verbieten

Problem

Es können nicht mehr als 16 Schlaufen auf einer Adresse in der Gets-Zentrale programmiert werden.

Lösung

Für dieses Problem besteht keine Lösung oder Workaround.

Gets-Adressen für Flucht oder Schlaufen

Problem

Nicht alle Adressen in der Gets-Zentrale stehen für alle Funktionen zur Verfügung. Folgende Tabelle zeigt die Adressbereiche und deren Einschränkungen auf:

Adressbereich Kann benutzt werden für?
001 - 160 Auslöseelemente inkl. Flucht
001 - 190 Schlaufen
> 200 Für Elemente mit Ruffunktion, aber keine Flucht
191 - 199 Technische Kontakte, keine Schlaufen oder Auslöseelemente

Lösung

Für diese Einschränkungen bestehen keine Lösungen oder Workarounds.

Auschalten der Funktion "Störungen unterdrücken"

Problem

Über die CareSuite kann die Funktion Störungen unterdrücken nicht wieder ausgeschaltet werden.

Ursache

Über die Befehle der CareSuite kann diese Funktion eingeschaltet werden, das Auschalten wird in der Zentrale jedoch nicht übernommen. Aus diesem Grund kann über das Webinterface der CareSuite die Funktion nicht wieder ausgeschaltet werden.

Lösung

  1. Das Element über das CareSuite-Webinterface löschen
  2. In der Gets-Zentrale bei der betreffenden Adresse von Hand die Funktion Hindern Stoerung ausschalten (Aktivieren Stoerung)
  3. Das Element wieder neu in der CareSuite erfassen, ohne die Option Störungen unterdrücken zu aktivieren